Kebijakan Privasi dewatangkas

Data yang Kami Kumpulkan

Kami di dewatangkas mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa saluran. Ketika Anda mendaftar akun, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas dasar lainnya. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi akun dan untuk memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan hukum untuk menggunakan platform kami.

Untuk transaksi pembayaran, kami mengumpulkan detail tentang metode pembayaran pilihan Anda. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran disimpan aman di sistem kami. Kami juga menerima transfer bank virtual melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, dan data transaksi bank dikumpulkan untuk keperluan rekonsiliasi dan audit.

Selama Anda menggunakan platform, kami mencatat aktivitas bermain Anda, termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, waktu aktivitas, dan hasil permainan. Data ini disimpan untuk transparansi akun, keperluan audit, dan untuk membantu tim dukungan pelanggan kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang transaksi tertentu.

Verifikasi Identitas dan Dokumen

Sebagai bagian dari proses verifikasi akun di platform dewatangkas, kami meminta Anda mengirimkan salinan dokumen identitas yang valid, seperti KTP, SIM, atau paspor. Dokumen ini discan dan disimpan dalam sistem kami yang aman untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mematuhi persyaratan anti-pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC) yang berlaku di Indonesia.

Kami tidak membagikan gambar dokumen Anda kepada pihak ketiga, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Dokumen disimpan di server kami yang dienkripsi dan diakses hanya oleh staf yang ditunjuk untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan regulasi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Platform dewatangkas menggunakan data pribadi Anda untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas dan mengaktifkan akun Anda. Kedua, kami menggunakannya untuk memproses deposit dan penarikan mobile banking melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia yang kami dukung.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk mematuhi peraturan pemerintah dan persyaratan regulasi yang berlaku. Ini termasuk laporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan oleh hukum. Keempat, kami menggunakan informasi untuk memberikan dukungan pelanggan — tim kami mungkin menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk membantu dengan pertanyaan akun atau masalah teknis.

Kami juga menggunakan data agregat (yang tidak mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan layanan kami. Misalnya, kami menganalisis pola penggunaan platform secara umum untuk memahami fitur mana yang paling populer di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan, sehingga kami dapat terus meningkatkan platform untuk semua pengguna.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami di dewatangkas tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi data dengan penyedia layanan tertentu yang membantu kami menjalankan platform. Ini termasuk penyedia pembayaran yang memproses transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank, serta penyedia keamanan yang membantu kami melindungi data Anda.

Penyedia layanan ini tunduk pada perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tetapkan. Kami juga mungkin berbagi data jika diwajibkan oleh hukum, misalnya jika ada permintaan dari otoritas penegak hukum atau badan regulasi pemerintah Indonesia.

Server kami dan data Anda mungkin disimpan atau diproses di lokasi yang berada di luar Indonesia. Dalam kasus seperti itu, kami memastikan bahwa penyedia layanan kami menerapkan standar perlindungan data yang sama dengan yang diperlukan oleh hukum Indonesia.

Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan standar perlindungan data, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda juga dapat meminta untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau untuk menghapus data dalam kasus-kasus tertentu, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk memenuhi persyaratan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda.

Jika Anda ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui obrolan langsung, email, atau telepon. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Anda juga memiliki hak untuk mengetahui bagaimana kami menggunakan data Anda dan untuk siapa kami membagikannya. Halaman kebijakan privasi ini menjelaskan informasi tersebut, dan kami siap memberikan rincian lebih lanjut jika diminta.

Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk transparan dalam setiap aspek pengumpulan dan penggunaan data di platform dewatangkas.

Kebijakan Lanjutan dan Kontak

Kami di platform dewatangkas menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs kami. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas sesi untuk keamanan, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie di perangkat Anda, meskipun menonaktifkan beberapa cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan peraturan. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan terhadap platform setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, data kami, atau praktik keamanan kami di dewatangkas, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia melalui berbagai saluran komunikasi dalam bahasa Indonesia.